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1、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
2、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应________。
3、车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。
4、出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行程收取。
5、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
6、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
7、驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值________。
9、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。
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