| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 一鸣惊人 |  |
2、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
3、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担________。
4、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
5、鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。
6、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________
7、网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
8、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
2、在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
A、3
B、5
C、10
D、20查看答案
3、鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。查看答案
4、在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了_____驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。
A、快速
B、安全
C、和谐
D、灵活查看答案
5、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
A、按乘客意愿选择合理路线
B、需改变行驶路线是可以不征求乘客意见
C、使用音响和空调是驾驶员的权利
D、乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理查看答案
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