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1、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
2、乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
3、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
5、汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
6、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
7、对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处________日以下拘留。
1、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
A、连续踩踏制动踏板
B、利用“抢挡”或驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板
D、迅速熄火查看答案
2、驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。
A、断续轻踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬查看答案
3、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。查看答案
4、下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。查看答案
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
A、10,10
B、10,20
C、20,10
D、20,20查看答案