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1、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
2、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
3、出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
4、气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
5、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
6、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
7、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_____、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。
8、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
1、运营过程中，为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问。查看答案
2、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。查看答案
3、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
A、出具出租汽车发票
B、协助乘客提取行李
C、压空车待租标志
D、竖起空车待租标志查看答案
4、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。查看答案
5、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该________。
A、高速行驶避开眩光
B、保持原速行驶
C、减速或停车让行
D、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯查看答案
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