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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2025-12-20

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、同一车轴上应装配____和花纹相同的轮胎。
A、规格
B、结构
C、层级查看答案

2、国家鼓励道路客运经营者实行规模化、集约化、公司化经营,允许挂靠经营。查看答案

3、转向轮可以装用翻新的轮胎。查看答案

4、地区所在地与地区所在地之间的客运班线或者营运线路长度在800公里以上的属于一类客运班线。查看答案

5、办理车辆过户变更手续时,,应将车辆技术档案完整移交给下一用户。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带,上肢结扎于上臂上部____处。
A、三分之一
B、二分之一
C、三分之二查看答案

小刘的从业资格证件丢失,他应到原发证机关办理什么手续?
A、换发
B、补发
C、变更查看答案


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