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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2025-11-09

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、紧急情况避险时,首先要尽量做到____。
A、财产不受损失
B、人员不受伤害
C、车辆不受损失查看答案

2、换装轮胎时,同一车轴上高压胎与低压胎可以混装,新胎与旧胎不得混装。查看答案

3、出租客运驾驶员不得____。
A、拒载
B、强行拉客
C、停车载客查看答案

4、发生与前车追尾碰撞时,驾驶员应紧靠椅背,双手迅速置于脑后合并护住头后部。查看答案

5、轮毂轴承调整过松,可减小燃料消耗。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

规定安全生产领域从业人员权利、义务及相关法律责任的法律是________。
A、《安全生产法》
B、《道路交通安全法》
C、《道路运输条例》查看答案

发生与前车追尾碰撞时,驾驶员应紧靠椅背,双手迅速置于脑后合并护住头后部。查看答案


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