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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2025-03-09

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、车辆负荷越大,轮胎对地面的压力越大,轮胎磨损____。
A、越小
B、越大
C、不变查看答案

2、道路旅客运输经营者应当使用符合国家规定标准的车辆从事道路旅客运输经营。查看答案

3、行驶过程中需要变更车道和转向时,既安全又节油的方式是________。
A、平稳转向
B、快速转向
C、突然转向查看答案

4、经营性道路旅客运输驾驶员应主动接受道路运输管理机构执法人员的监督检查。查看答案

5、经营性道路旅客运输驾驶员超过从业资格证件有效期180日未申请换证,发证机关将注销其从业资格证件。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F

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