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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2026-03-25

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、从车中移出伤员或搬运伤员时不要生拉硬拽,动作要轻柔。查看答案

2、立交桥引桥坡度大、路面狭窄、路线复杂,会对行车安全构成威胁。查看答案

3、驶离高速公路时,可直接从行车道驶入匝道。查看答案

4、经营性道路旅客运输驾驶员应持有效的行驶证、驾驶证、____和从业资格证件驾驶道路运输车辆参与经营活动。
A、道路运输证
B、身份证
C、健康证查看答案

5、如图所示的绷带止血法是________。
A、环形法
B、螺旋形法
C、螺旋反折法查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2026 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2026 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
试题赏析

道路旅客运输途中,车上旅客太少时,可转交给他人运输。查看答案

座位数(含驾驶员座位)不多于20的客车前排座椅应装置汽车安全带。查看答案


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