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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2025-04-17

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、高速公路上的行车间距,正常情况下,车速为100公里/小时,纵向行车间距不得低于____。
A、50米
B、70米
C、100米查看答案

2、汽车二级维护是由汽车维修企业负责执行的车辆维护作业。查看答案

3、在运输过程中发生旅客物品毁损、灭失,承运人如果有过错,应当承担损害赔偿责任。查看答案

4、行车中获得有效信息的最重要途径是________。
A、听觉
B、视觉
C、触觉查看答案

5、止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带,上肢结扎于上臂上部____处。
A、三分之一
B、二分之一
C、三分之二查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

客运班车应在发车前多久进站等待发车?
A、10min
B、20min
C、30min查看答案

车辆发动机着火时你要迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。查看答案


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