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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2025-06-08

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、驾驶客车在图中所示的双向4车道高速公路上行车,应该选择在哪条车道行驶?
A、左侧车道
B、右侧车道
C、应急车道查看答案

2、驾驶客车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。查看答案

3、指压止血法是指较大的动脉出血后,用拇指压住出血的____,使血管被压闭住,中断血液。
A、血管上方
B、近心端
C、远心端查看答案

4、道路旅客运输经营者不得强迫旅客乘车,不得中途将旅客交给他人运输或者甩客。查看答案

5、国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

提供旅游客运服务时,应该________。
A、准时发车
B、保持车容车貌干净、整洁
C、协助导游人员清点游客人数
D、协助导游提醒游客安全查看答案

前轮定位不准,不影响燃料的消耗。查看答案


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