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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2025-06-06

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、道路运输管理机构核实被许可人的车辆符合要求后,向其投入运输的车辆配发________。
A、客运班线经营许可证
B、道路运输经营许可证
C、道路运输证查看答案

2、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果是预防驾驶疲劳的有效措施。查看答案

3、安全告知的主要内容有________。
A、客运公司名称、客车号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话
B、核定载客人数、行驶线路、停靠站点和休息站点
C、法律法规规定的安全注意事项
D、安全出口及应急出口逃生、安全带和安全锤使用方法查看答案

4、道路旅客运输经营者应当在客运车辆车厢内显著位置公示道路运输管理机构监督电话、票价和里程表。查看答案

5、为了让旅客获得安全感,驾驶时应该________。
A、高速行车
B、猛打转向
C、规范操作查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

驾驶客车经过县乡公路,只要人流不密集,就可高速行驶。查看答案

为了让旅客获得安全感,驾驶时应该________。
A、高速行车
B、猛打转向
C、规范操作查看答案


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