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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2024-11-24

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、不健康心理包括________。
A、随众心理
B、麻痹心理
C、礼让心理
D、负重心理查看答案

2、酒精、硫磺、敌敌畏都属于危险化学品。查看答案

3、经营性道路旅客运输驾驶员应当随车携带机动车驾驶证、车辆行驶证、____等证件,并在规定位置放置客运标志牌。
A、《道路运输证》
B、《道路运输从业人员从业资格证》
C、《道路运输经营许可证》查看答案

4、驾驶客车超车后驶回原车道时,应该________。
A、不打转向灯驶回
B、与被超车拉开安全距离后打转向灯驶回
C、打转向灯后立即驶回查看答案

5、乘用车轮胎胎冠上花纹深度不允许小于____。
A、1.2毫米
B、1.4毫米
C、1.6毫米查看答案

科目一理论考试
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