2、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
3、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点,出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
4、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
5、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。
6、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
7、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
8、网约车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客关闭客户端实时分享功能。
1、因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因,征求乘客意见。查看答案
2、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时,驾驶员可让乘客在道路中央下车。查看答案
3、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。查看答案
4、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
5、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、扣10分查看答案