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1、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
2、一般道路行车中，遇同向行驶车辆时，应合理控制速度，保持安全距离跟车行驶，尽量____。
4、将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按行驶里程或包用时间计费的一种营运方式属于____。
5、根据《道路交通安全法》，饮酒后驾驶营运机动车的，吊销机动车驾驶证，几年内不得重新取得机动车驾驶证？
7、根据《刑法》，违反交通运输管理法规发生重大事故，致人重伤、死亡的，处________。
8、道路旅客运输经营者以欺骗、暴力等手段强行招揽旅客的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款；情节严重的，由原发证机关吊销《道路运输经营许可证》或者吊销相应的经营范围。
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