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1、优质的旅客运输服务应当做到____。
A、质量第一
B、真诚待人
C、顾客至上查看答案
2、已获得从业资格证件的人员需要增加其他从业资格类别的,应当向____提出申请,并按照规定参加相应考试。
A、原发证机关
B、备案地道路运输管理机构
C、暂住地交通主管部门查看答案
4、客运驾驶员在职业活动中是否具备良好的职业道德与企业的经济效益无关。查看答案
5、遇到堵车或车辆故障时,有些旅客会变得烦躁、易怒,这时应该________。
A、一起抱怨
B、解释安抚
C、不管不问查看答案