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1、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
2、在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。
4、为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
5、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
6、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
7、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
8、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________
1、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
2、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。
A、选择合理路线
B、选择里程最长的路线
C、向乘客提出合理路线建议
D、在乘客同意后按该路线行驶查看答案
3、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。查看答案
4、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
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