当乘客对车费不满,情绪比较激动时,驾驶员应________。A、不理会乘客
B、先稳定对方情绪,再做好解释工作
C、要求乘客离开
D、据理力争
答案:B

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当乘客对车费不满,情绪比较激动时,驾驶员应先稳定对方情绪,再做好解释工作

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元贝学员4022
2024-04-26

学霸分析
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精选试题

1、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。查看答案

2、一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车________为基本依据。
A、技术状况
B、行驶里程
C、外观状况
D、行车安全查看答案

3、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
A、提升学历
B、依法运营
C、规范服务
D、利益至上查看答案

4、运营准备阶段调整心态,主要包括舒缓情绪、______。
A、保持体力
B、保持精神饱满
C、保持坐姿
D、保持沉默查看答案

5、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2024 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2024 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
试题赏析

行车中当突然爆胎时,驾驶员要双手紧握方向盘,尽力控制机动车直线行驶。查看答案

出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。查看答案


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