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1、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
2、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
3、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
5、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
7、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
8、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
10、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员________的要求。
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