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1、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
2、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
4、出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
6、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
7、驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。
8、在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。
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