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1、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
2、出租汽车驾驶员有______行为的，情节严重的，应当对其延期注册。
4、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
5、犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
6、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
7、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
8、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
10、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
1、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。
A、在坡底停车等待
B、加速超越前车
C、跟随前车爬坡
D、鸣喇叭催促前车查看答案
2、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该________。
A、加速行驶
B、低于限速行驶
C、保持安全车距
D、顺序通行查看答案
3、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。查看答案
4、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
5、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加2分查看答案
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