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1、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
2、乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
3、信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
4、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
5、为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池________。
6、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
7、网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括________。
10、把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由救护人员按照图示,把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。
1、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上查看答案
2、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无________现象。
A、漏水、漏油、漏气、漏光
B、漏水、漏油、漏光、漏电
C、漏水、漏油、漏气、漏电
D、漏水、漏风、漏气、漏电查看答案
4、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。查看答案