| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 游客学员7172 |
1、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
2、“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
3、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该________。
4、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
6、遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。
7、雾天行驶时,当能见度在30m以内时,车速不得超过________km/h。
8、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。
2、出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案
3、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
A、吊销工商执照
B、强制教育
C、依法处罚
D、暂扣营业执照查看答案
4、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
5、网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
A、向乘客提前解释
B、直接绕行
C、免收绕行距离的费用
D、到目的地后再解释查看答案