| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 文飞 |
1、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
2、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
3、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
4、到达目的地后,乘客未付清车费前,不要________,避免发生纠纷。
5、机动车倒车时,后方道路条件较好的,应加速倒车,迅速完成操作。
6、车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
7、巡游车顶灯应与运营状态标志联动,夜间应有照明,顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
8、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。