| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 你瞅啥 |  |
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
3、出租汽车运营服务中可以使用暂停运营标志的情况有_____。
4、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
5、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_____日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。
6、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。
7、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
8、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
9、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
2、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守查看答案
3、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。查看答案
4、驾驶员服务质量信誉周期为_____。
A、3个月
B、6个月
C、12个月
D、24个月查看答案
5、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_____日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。
A、5
B、10
C、20
D、30查看答案
我来分析