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1、出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
2、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
3、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
4、附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准。
5、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
8、如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于________。
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