果果2025-12-16
1、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
2、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
3、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
4、按情绪状态，可把情绪分为________。
5、在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
6、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
7、出租车驾驶员继续教育周期为3年。
8、出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
9、交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。
10、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
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1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害查看答案
2、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。查看答案
3、下列物质中，属于易燃液体的有________。A、汽油B、柴油C、齿轮油D、机油查看答案
4、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。A、提升学历B、依法运营C、规范服务D、利益至上查看答案
5、驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。查看答案
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。A、立即报警B、抢救伤员C、注意现场保护D、避免二次事故查看答案
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