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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
答案：错

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

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2026-04-17

学霸分析

石海龙: 错的，在接待老弱乘客时候更应该慢行，尽量匀速吧，降低对老弱乘客带来的不适

元贝学员3258: 接待老弱乘客时，应该保持车辆的平稳运行，保证乘客的舒适。提升服务质量。

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其他分析共 3 条

姑凉棒棒哒: 2016-11-01 14:43:331 楼
接待老弱乘客时，应该保持车辆的平稳运行，保证乘客的舒适。提升服务质量。

怪眉日眼: 2016-11-03 14:02:542 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

游客学员9291: 2016-11-04 10:24:293 楼
错的，在接待老弱乘客时候更应该慢行，尽量匀速吧，降低对老弱乘客带来的不适

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1、驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。

2、驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？

3、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。

4、出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。

5、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？

6、影响出租汽车安全运营的客观因素有________。

7、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。

8、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

9、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

10、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，________，控制车辆保持直线行驶，减速停车。

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精选试题

1、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静查看答案

2、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。查看答案

3、下列属于危险易燃固体的是什么？
A、火柴
B、火药
C、电石
D、炸药查看答案

4、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。查看答案

5、出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。
A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
C、发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存
D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警查看答案

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试题赏析

驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。
A、沿前车车辙行驶
B、靠路边行驶
C、低速平稳行驶
D、安装防滑链查看答案

遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。查看答案

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