姓沙的!2025-06-07
1、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
2、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有________。
3、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。
4、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其________申请注册。
5、加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于________。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。
8、硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
9、为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
10、为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
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1、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看答案
2、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
3、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看答案
4、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。查看答案
5、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。查看答案
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。查看答案
出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。A、及时联系乘客确认B、开启电召服务标志C、向乘客说明电召费用D、向乘客支付电召费用发票查看答案
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