元贝学员61862026-09-17
1、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
2、驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
4、网约车宜为乘客准备_____等。
5、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
6、社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。
7、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
8、出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
9、驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
10、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
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1、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。查看答案
2、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。A、千分之三十B、千分之二十C、百分之二十D、百万分之二十查看答案
3、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。查看答案
4、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生查看答案
5、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。查看答案
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。A、实事求是B、铿锵有力，形成震慑C、耐心D、切忌与乘客发生争执查看答案
网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。A、车辆相符率B、驾驶员相符率C、营运车辆保险购买合格率D、约车成功率查看答案
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