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出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
答案：对

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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贾美娟
2026-07-23

学霸分析

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热门试题

1、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

2、驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？

3、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

4、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________。

5、起动发动机后安全检查的内容包括________等。

6、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应________。

7、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

8、影响出租汽车安全运营的客观因素有________。

9、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。

10、夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该________。

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精选试题

1、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。查看答案

2、出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满________日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
A、15
B、30
C、60
D、90查看答案

3、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看答案

4、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看答案

5、汽车离合器打滑的原因有________。
A、压盘压紧弹簧状态不良
B、摩擦片状态不良
C、离合器踏板自由行程过大
D、离合器盖安装螺栓松旷查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

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试题赏析

出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。查看答案

出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、1万元以上3万元以下查看答案

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