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1、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案
2、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。查看答案
3、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
A、车容车貌整洁
B、服务形象良好
C、服务用语规范
D、相关证件齐全查看答案
4、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。查看答案
5、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。查看答案
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