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2、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
3、如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员________。
4、行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
7、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
1、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。查看答案
2、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。查看答案
3、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看答案
4、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。查看答案
5、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
A、车容车貌
B、服务标志
C、车辆基本性能
D、专用设施查看答案