| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 会员学员8626 |
1、夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么?
2、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
3、在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。
4、出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
5、车辆落水的瞬间,驾驶员应立即解开安全带,以便快速逃离车外。
6、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
7、遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
8、驾驶车辆爬坡过程中,感到动力不足时应及时换挡,而不应一味猛踩加速踏板。
1、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案
2、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。查看答案
3、驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该________。
A、继续重踩制动踏板
B、挂空挡继续行驶
C、及时停车降温
D、使用驻车制动继续行驶查看答案
4、机动车在高速公路上行车,如果因疏忽驶过出口,可沿路肩倒车退回出口处。查看答案
5、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
A、政治权利
B、经济利益
C、合法权益
D、社会利益查看答案