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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。
2、为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时,采用低速挡加速冲坡,利用汽车惯性冲上坡顶。
3、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
5、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么?
6、下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
7、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。
8、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是________。
1、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
A、群体
B、共性
C、个性
D、天然查看答案
2、驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致________。
A、碰撞行人、其他车辆
B、侧翻
C、驾驶员有效视野扩大
D、冲出路面查看答案
3、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
A、20%
B、15%
C、30%
D、5%查看答案
4、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理查看答案
5、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案