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根据旅游客运服务规范:提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

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王勋
2024-05-17

学霸分析
游客学员4718
提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。这个明显是正确的,打家应该都能看出来。

头发乱乱、
因为提供的是道路旅客运输服务,所以重点在服务两字,必然的就应该充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度,这才算是完美的客运体验。
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精选试题

1、运输过程中感到沾沾自喜时应及时自省,提醒自己集中注意力驾驶,安全第一。查看答案

2、客车转向轮轮胎花纹深度低于多少时,要及时更换轮胎?
A、1.6mm
B、3.2mm
C、2.3mm查看答案

3、离合器踏板没有自由行程可能会造成离合器打滑或发抖。查看答案

4、蓄电池电量不足或电源线接线柱接触不良,则起动机____。
A、起动齿轮不回位
B、空转
C、不转动或运转无力查看答案

5、骨折伤员固定力求稳妥牢固,要固定骨折的两端和上下两个关节。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2024 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2024 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
试题赏析

包车人可以随时变更使用包车的时间、地点或取消包车,无权拒绝。查看答案

在交通事故现场发现伤员呼吸中断时,应该________。
A、抬起伤员下颌帮助呼吸
B、必要时人工呼吸
C、放弃抢救
D、立即送往医院查看答案


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