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根据旅游客运服务规范:提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

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王勋
2025-03-10

学霸分析
游客学员4718
提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。这个明显是正确的,打家应该都能看出来。

头发乱乱、
因为提供的是道路旅客运输服务,所以重点在服务两字,必然的就应该充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度,这才算是完美的客运体验。
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精选试题

1、下列哪些路段禁止超车?
A、交叉路口
B、单行路
C、铁路道口、隧道内
D、窄路、弯道查看答案

2、汽车噪声主要来自于汽车排放噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声,此外还有车体振动和传动系噪声等。查看答案

3、客运驾驶员的社会责任包括以下哪些内容?
A、遵章守法,维护交通秩序
B、保证旅客和行包安全
C、节能减排,保护环境
D、为旅客提供优质服务查看答案

4、当转向失控无ABS装置的车辆已偏离直线行驶方向,事故已经无法避免时,应果断地____,使车辆尽快减速停车。
A、连续踏制动踏板
B、踏离合器踏板
C、拉紧驻车制动器查看答案

5、从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆,应当达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)规定的____类型等级。
A、高级
B、中级
C、中级以上查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

车长大于11米的客车,其车宽最大限值为2.5米。查看答案

汽车转向轮不得使用________。
A、翻新轮胎
B、新出厂轮胎
C、无磨损的轮胎查看答案


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