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1、出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。
2、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
5、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
7、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
8、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以________。
9、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
1、根据《消费者权益保护法》,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当_____。
A、停止侵害
B、恢复名誉
C、赔礼道歉
D、赔偿损失查看答案
2、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看答案
3、交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。查看答案
4、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
A、车容车貌整洁
B、服务形象良好
C、服务用语规范
D、相关证件齐全查看答案
5、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
A、大众化
B、低成本
C、差异化
D、个性化查看答案