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2、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。
3、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
6、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照_____。
7、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
8、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
9、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
10、一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
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