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不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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车神丶恒
2026-01-12

学霸分析

李容华: 明文规定，不配合处理纠纷的扣10份，所以选择B。

LUCKY_希男: 选B，扣10分，还是要积极处理纠纷比较好，这一扣不少呢

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其他分析共 6 条

赵献梅: 2016-11-09 09:24:482 楼
明文规定，不配合处理纠纷的扣10份，所以选择B。

元贝学员6118: 2016-11-15 11:59:153 楼
选B，扣10分，还是要积极处理纠纷比较好，这一扣不少呢

春暖花开: 2017-04-27 19:43:224 楼
有没有明天去平安驾校考资格证的

首选:滴滴小高 13218860778: 2017-07-27 17:20:585 楼
上次10，这次20，毛病

祝福: 2017-08-20 18:53:286 楼
怎么了

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1、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。

2、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。

3、网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。

4、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。

5、正常人呼吸________次/min。

6、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。

7、出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

8、高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。

9、在汽车维护中，________维护属于强制维护。

10、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。

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A、尽快把伤员救离现场
B、尽量避免伤员二次受伤
C、及时判断伤员伤情
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2、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向________以外。
A、30米
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C、100米
D、150米查看答案

3、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。查看答案

4、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________。
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C、氮氧化物(NOx)
D、微粒物(PM)查看答案

5、关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是______。
A、负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度
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试题赏析

出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B查看答案

机动车涉水后，驾驶员间断轻踩制动踏板，以恢复制动效能。查看答案

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