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不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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车神丶恒
2026-03-04

学霸分析

李容华: 明文规定，不配合处理纠纷的扣10份，所以选择B。

LUCKY_希男: 选B，扣10分，还是要积极处理纠纷比较好，这一扣不少呢

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其他分析共 6 条

赵献梅: 2016-11-09 09:24:482 楼
明文规定，不配合处理纠纷的扣10份，所以选择B。

元贝学员6118: 2016-11-15 11:59:153 楼
选B，扣10分，还是要积极处理纠纷比较好，这一扣不少呢

春暖花开: 2017-04-27 19:43:224 楼
有没有明天去平安驾校考资格证的

首选:滴滴小高 13218860778: 2017-07-27 17:20:585 楼
上次10，这次20，毛病

祝福: 2017-08-20 18:53:286 楼
怎么了

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热门试题

1、出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。

2、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

3、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。

4、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。

5、行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。

6、出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行程收取。

7、购买车辆保险时，附加险可以单独购买。

8、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。

9、雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

10、通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。

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精选试题

1、有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
A、维生素
B、蛋白质
C、纤维素
D、酒精查看答案

2、被保险机动车被盗期间肇事的，保险公司应承担赔偿责任。查看答案

3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。查看答案

4、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。
A、爆胎
B、漏气
C、磨损
D、松动查看答案

5、汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力，称为空气阻力。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员社会责任不包括______。
A、职业道德定义
B、服务广大群众
C、传递社会正能量
D、展示城市文明形象查看答案

出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、10000元以上30000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下查看答案

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