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不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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车神丶恒
2026-03-28

学霸分析

李容华: 明文规定，不配合处理纠纷的扣10份，所以选择B。

LUCKY_希男: 选B，扣10分，还是要积极处理纠纷比较好，这一扣不少呢

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其他分析共 6 条

赵献梅: 2016-11-09 09:24:482 楼
明文规定，不配合处理纠纷的扣10份，所以选择B。

元贝学员6118: 2016-11-15 11:59:153 楼
选B，扣10分，还是要积极处理纠纷比较好，这一扣不少呢

春暖花开: 2017-04-27 19:43:224 楼
有没有明天去平安驾校考资格证的

首选:滴滴小高 13218860778: 2017-07-27 17:20:585 楼
上次10，这次20，毛病

祝福: 2017-08-20 18:53:286 楼
怎么了

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热门试题

1、氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

2、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

3、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。

4、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

5、出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_____。

6、驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？

7、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。

8、行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。

9、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。

10、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。查看答案

2、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
A、乘客上车前
B、乘客上车时
C、询问乘客目的地时
D、乘客上车、车辆起步后查看答案

3、车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
A、3
B、5
C、6
D、10查看答案

4、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。查看答案

5、因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应________计费。
A、取消
B、重新
C、终止
D、暂停查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

如图所示，夜间会车前，距对向来车________以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米查看答案

从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
A、设区的市级出租汽车行政部门
B、交通运输部
C、设区的县级道路运输管理机构
D、设区的市级道路运输管理机构查看答案

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