车神丶恒2026-07-08
1、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
2、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。
3、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？
4、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
5、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
6、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。
7、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？________
8、网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
9、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
10、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
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1、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？_____A、计程计价设备发生故障时继续营运。B、路桥通行费由乘客承担。C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。查看答案
3、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看答案
4、购买车辆保险时，附加险可以单独购买。查看答案
5、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、经营者B、驾驶员C、接线员D、政府主管部门查看答案
遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括________。A、提醒儿童注意安全B、提醒儿童不要乱动车内设备C、提醒儿童不要将头手伸入窗外D、提醒儿童车上有好吃的糖果查看答案
车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。A、立即松抬制动踏板B、迅速向侧滑的一方转动转向盘C、及时回转转向盘修正方向D、连续踩踏制动踏板查看答案
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