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1、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
2、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
3、出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
4、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
6、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
1、驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。查看答案
2、出租汽车驾驶员应当________。
A、依法经营
B、诚实守信
C、文明服务
D、安全行车查看答案
3、网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
A、订单日志
B、网上交易日志
C、行驶轨迹日志
D、在线运营时长查看答案