| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员0181 |  |
1、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
2、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
4、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
7、社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。
1、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
A、实事求是
B、铿锵有力，形成震慑
C、耐心
D、切忌与乘客发生争执查看答案
2、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。查看答案
3、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。查看答案
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