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1、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该________。
3、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
4、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
7、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
8、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
2、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明________。
A、变速器跳挡
B、离合器打滑
C、离合器分离不彻底
D、变速器乱挡查看答案
3、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。查看答案
4、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
A、实事求是
B、铿锵有力，形成震慑
C、耐心
D、切忌与乘客发生争执查看答案
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