幸福美人2024-04-28
1、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。
2、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
3、驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
4、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
5、言行举止文明，使用文明用语是指________。
6、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
7、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
8、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
9、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
10、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。
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1、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是______。A、请李先生下车，换成其他车辆B、仍坚持按自己选择的专业路线C、解释原因后按李先生意愿选择行驶路线D、向李先生说明按导航路线后果自负查看答案
2、超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应________？A、连续鸣喇叭加速超越B、加速继续超越C、停止继续超车D、紧跟其后，伺机再超查看答案
3、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。查看答案
4、驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一味猛踩加速踏板。查看答案
5、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。A、停车B、收费C、提醒乘客带好行李下车D、处理遗留物品和垃圾查看答案
鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上B、服务质量信誉考核等级为AAA级C、服务规范D、有较高奖励分值查看答案
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