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1、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
2、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
3、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
4、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该________。
5、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油________毫升。
6、从业资格证被发证机关注销，应当及时收回；无法收回的，由公安机关交通管理部门宣告作废。
7、大风天行车，由于风速和风向不断发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶员应________。
8、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
9、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
10、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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