阳阳2025-12-27
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
3、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应________。
4、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
5、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？
6、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。
7、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
8、机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处________。
9、出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行程收取。
10、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
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1、车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。查看答案
2、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。查看答案
3、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。查看答案
4、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括____。A、保持整洁的车容车貌B、随时捡拾公共垃圾C、树立良好的服务形象D、积极传播城市文明查看答案
5、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。查看答案
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。A、超速行驶B、雨天路滑C、制动失效D、超载行驶查看答案
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。A、维护稳定B、安全生产C、服务质量D、车容车貌查看答案
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