驾照考试题库>试题分析

乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。A、向乘客问好
B、帮乘客提拿行李
C、询问乘客目的地
D、打开车门
答案：C

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

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元贝学员8265
2024-04-26

学霸分析

JOSE: 选择C，询问乘车目的地应该在乘客上车之后。

元贝学员7456: 乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候，乘客上车坐好后，驾驶员才应该要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

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其他分析共 3 条

西贝晓晓: 2016-10-31 11:38:301 楼
选择C，询问乘车目的地应该在乘客上车之后。

哑口无言: 2016-11-01 16:41:562 楼
乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候，乘客上车坐好后，驾驶员才应该要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

元贝学员8564: 2016-11-03 13:06:043 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

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试题赏析

下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
A、不按乘客意见使用空调和音响
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出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。查看答案

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