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2、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
3、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
4、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
5、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
6、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。
7、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
8、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
1、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看答案
2、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
3、在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______
A、检查车容车貌
B、进行车辆安全检视
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态，检查服务仪容查看答案
4、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。
A、3%
B、8%
C、20%
D、30%查看答案
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