驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

扫一扫
查看更多精彩分析

元贝学员3465
2024-04-27

学霸分析

山有木兮，木有枝: 对于恶性服务事故，当然要让影响控制越小越好。不然会影响这份饭碗的。应选BCD。

元贝学员4266: 坚持己见肯定是不对的A不能选

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

其他分析共 6 条

百岁山: 2016-10-31 17:19:231 楼
对于恶性服务事故，当然要让影响控制越小越好。不然会影响这份饭碗的。应选BCD。

元贝学员8902: 2016-11-02 09:05:192 楼
坚持己见肯定是不对的A不能选

张金枫: 2016-11-03 13:39:413 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

tonylai: 2017-07-04 03:30:424 楼
回复2楼的元贝学员8902：坚持己见肯定是不对的A不能选
他要冲红灯时你还是要过吗？我是坚持在等

水哥: 2017-07-16 20:19:485 楼
司机在服务中失去了自我，连为自己辩解的权利都没有

金鱼佬: 2017-09-20 22:23:046 楼
一日为司机一日为奴

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

热门试题

1、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。

2、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

3、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当________。

4、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

5、在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。

6、巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

7、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。

8、若驾驶员在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，应在其信誉考核记分中扣10分。

9、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。

10、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。

我来分析

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

精选试题

1、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。
A、自然灾害
B、事故灾害
C、公共卫生事件
D、社会安全事件查看答案

2、网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
A、10
B、15
C、20
D、30查看答案

3、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。查看答案

4、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。
A、保持体力
B、保持精神饱满
C、保持坐姿
D、保持沉默查看答案

5、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2024 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2024 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。查看答案

侵害他人造成人身损害的，不应当赔偿的是______。
A、医疗费
B、误工费
C、护理费
D、被抚养人的生活费查看答案

发表试题分析，请先登录 | 注册

添加我的分析Ｘ

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

昵称：　用户名：
您的IP：3.141.152.173 (会记录IP，请文明发言，不违法。)