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出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

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元贝学员3465
2025-10-28

学霸分析

山有木兮，木有枝: 对于恶性服务事故，当然要让影响控制越小越好。不然会影响这份饭碗的。应选BCD。

元贝学员4266: 坚持己见肯定是不对的A不能选

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其他分析共 6 条

百岁山: 2016-10-31 17:19:231 楼
对于恶性服务事故，当然要让影响控制越小越好。不然会影响这份饭碗的。应选BCD。

元贝学员8902: 2016-11-02 09:05:192 楼
坚持己见肯定是不对的A不能选

张金枫: 2016-11-03 13:39:413 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

tonylai: 2017-07-04 03:30:424 楼
回复2楼的元贝学员8902：坚持己见肯定是不对的A不能选
他要冲红灯时你还是要过吗？我是坚持在等

水哥: 2017-07-16 20:19:485 楼
司机在服务中失去了自我，连为自己辩解的权利都没有

金鱼佬: 2017-09-20 22:23:046 楼
一日为司机一日为奴

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1、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。

2、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。

3、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

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9、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。

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1、未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
A、50元以上200元以下
B、500元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
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2、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、抢客、强行揽客
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3、出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有______。
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B、伤员衣服
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科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

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试题赏析

新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。查看答案

下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？
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