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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案：BC

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

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2024-04-28

学霸分析

游客学员1124: 首先不得拒载所以A错，其次不得骗外地人故意绕路，所D错。选BC 啦。

王桂东: 正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。AD肯定不能选啊

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其他分析共 7 条

张晨贤瑞: 2016-10-31 16:44:011 楼
首先不得拒载所以A错，其次不得骗外地人故意绕路，所D错。选BC 啦。

从小就很闹: 2016-11-02 08:56:262 楼
正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。AD肯定不能选啊

新手上路: 2016-11-03 13:37:533 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

tonylai: 2017-07-04 03:22:314 楼
C的答案很有意思

芋头: 2017-08-04 10:13:135 楼
针对性是啥意思

怕考试: 2017-08-15 21:25:206 楼
个性化服务是什么服务

跟谁俩: 2017-12-12 23:10:357 楼
满足各种要求

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