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1、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
2、在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。
3、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和________。
4、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
5、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
6、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车________方向跳车。
9、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________
10、网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。
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