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1、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
2、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
3、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。
4、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
8、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。
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