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2、发动机运转中,机油压力表示显示值突然增高,说明车辆发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
3、道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
4、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
5、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
6、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
7、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
8、如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
1、不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。查看答案
2、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
A、尽量用普通话,语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议查看答案
3、驾驶车辆爬坡过程中,感到动力不足时应及时换挡,而不应一味猛踩加速踏板。查看答案