出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案:BC

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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元贝学员4302
2026-10-20

学霸分析
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精选试题

1、出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。查看答案

2、车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。查看答案

3、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
A、群体
B、共性
C、个性
D、天然查看答案

4、醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
A、60日
B、30日
C、15日以上
D、15日以下查看答案

5、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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