出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案:BC

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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元贝学员4302
2025-05-18

学霸分析
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精选试题

1、遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。查看答案

2、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。查看答案

3、扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。查看答案

4、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。查看答案

5、如图所示,夜间会车前,距对向来车________以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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