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1、遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
2、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
3、驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?
4、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
5、驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
6、出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
7、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的________。
8、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
9、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
2、爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
A、优质服务
B、继续从业
C、获得荣誉
D、提高收入查看答案
3、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
A、安全
B、服务
C、心理
D、语言查看答案
4、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体查看答案