马杰2025-09-29
1、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
2、柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。
3、鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
4、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
5、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
6、因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因,征求乘客意见。
7、机动车遇行人正在通过人行横道时,应当________。
8、出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。
9、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
10、信访过程中不得有下列哪些行为?
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1、高速行车中行车制动突然失灵时,驾驶人要如何制动?A、连续踩踏制动踏板B、抢挂低速档减速后,使用驻车制动C、迅速踏下离合器踏板D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆查看答案
2、根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务查看答案
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。A、10,10B、10,20C、20,10D、20,20查看答案
4、如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。查看答案
5、驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。查看答案
驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器查看答案
在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。A、3B、5C、10D、20查看答案
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