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1、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
2、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
3、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是________。
4、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
5、考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
6、有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。
8、如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
1、雾天行车危险性较大的原因有________。
A、能见度低不易发现路面障碍和对向来车
B、不能准确判断跟车距离
C、看不清道路标志、标线
D、雾天路面温度低易侧滑查看答案
4、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该________。
A、加速通过工路段
B、到施工现场前紧急制动
C、遵守限速规定提前减速
D、原地掉头查看答案
5、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案