| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员3281 |  |
1、出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
2、不同天气、气候和道路状况下，驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
3、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
6、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按________标准计算赔偿。
7、巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
8、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。查看答案
2、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。查看答案
3、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
A、实事求是
B、铿锵有力，形成震慑
C、耐心
D、切忌与乘客发生争执查看答案
4、网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000 元以下罚款。查看答案
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